Obowiązuje od: 14 lipca 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej civetlabor.pro (zwanej dalej "Stroną").
2. Właścicielem i administratorem Strony jest Civet Sport Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Wspólna 47, 00-687 Warszawa, NIP: 5273184629, KRS: 0000987654.
3. Korzystanie ze Strony oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Strona służy do prezentacji oferty handlowej oraz umożliwia kontakt z Administratorem w celu złożenia zapytania lub zamówienia.
2. Korzystanie ze Strony jest bezpłatne.
3. Do prawidłowego korzystania ze Strony wymagane jest:
4. Zabrania się korzystania ze Strony w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający prawa osób trzecich.
1. Użytkownik może złożyć zapytanie lub zamówienie poprzez wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego na Stronie.
2. Po wypełnieniu i wysłaniu formularza Użytkownik otrzymuje automatyczne potwierdzenie przyjęcia zapytania.
3. Administrator zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na zapytanie w ciągu 24 godzin (dni robocze).
4. Odpowiedź Administratora zawiera szczegółowe informacje o produkcie, dostępności, opcjach płatności i wysyłki.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Użytkownika po otrzymaniu oferty od Administratora.
1. Wszystkie ceny podane na Stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Ceny nie zawierają kosztów wysyłki, które są ustalane indywidualnie w zależności od wybranej metody dostawy.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów. Zmiana cen nie dotyczy zamówień już złożonych i potwierdzonych.
4. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych metod płatności zostaną przekazane Użytkownikowi w odpowiedzi na zapytanie.
1. Zamówienia są realizowane w ciągu 3-5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia i otrzymania płatności.
2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich na terenie Polski.
3. Koszty dostawy oraz szacowany czas realizacji zostaną podane przed potwierdzeniem zamówienia.
4. Administrator zobowiązuje się do należytego zabezpieczenia przesyłki przed uszkodzeniem w transporcie.
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Administratora o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. email na adres: [email protected]).
4. W przypadku odstąpienia od umowy Administrator zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Zwracany produkt powinien być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, wraz z kompletem akcesoriów i dokumentów.
6. Koszty bezpośredniego zwrotu produktu ponosi Konsument.
1. Administrator jest odpowiedzialny wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres email: [email protected] lub pocztą na adres: ul. Wspólna 47, 00-687 Warszawa.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: opis niezgodności towaru z umową, żądanie Konsumenta oraz preferowany sposób kontaktu.
4. Administrator ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. W przypadku uznania reklamacji Administrator naprawi, wymieni produkt lub zwróci równowartość ceny, zgodnie z wyborem Konsumenta.
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Więcej informacji dostępnych jest na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl
3. Konsument może również skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
2. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami RODO i ustawy o ochronie danych osobowych.
1. Wszelkie treści zamieszczone na Stronie (teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia) stanowią własność Administratora i podlegają ochronie prawa autorskiego.
2. Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie treści bez zgody Administratora jest zabronione.
1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Administratora, nie krótszym niż 7 dni od daty publikacji zmienionego Regulaminu na Stronie.
3. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Ewentualne spory wynikłe z realizacji postanowień niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa polskiego.
3. W przypadku gdyby którekolwiek z postanowień Regulaminu okazało się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt:
Email: [email protected]
Adres: ul. Wspólna 47, 00-687 Warszawa